Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Дата публикации: 1 декабря 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования мобильного приложения «ДОСТУП» (далее — «Сервис» или «Приложение»).

1.2. Оператор Сервиса:
ИП Карданова Карина Харитоновна
ИНН: 070107399181
ОГРНИП: 325070000048311
Юридический адрес: Кабардино-Балкарская Республика, г. Баксан, ул. Фрунзе, д. 18
Email: support@dostup-app.ru

1.3. Акцепт оферты:
Регистрация в Сервисе и/или начало его использования означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.4. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы не имеете права использовать Сервис.

2. Термины и определения

• Сервис — мобильное приложение «ДОСТУП»
• Пользователь (Клиент) — физическое лицо, использующее Приложение для получения скидок
• Партнер — юридическое лицо или ИП, предоставляющее скидки через Приложение
• Администратор — уполномоченное лицо Оператора, управляющее Сервисом
• Скидка — специальное предложение Партнера для Пользователей с активной подпиской
• QR-код — уникальный динамический идентификатор Пользователя для активации скидок
• Подписка — платный доступ к системе скидок на определенный период

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования мобильного Приложения на условиях простой (неисключительной) лицензии.

3.2. Функции Сервиса:

Для Пользователей:

• Регистрация по номеру телефона через SMS-код
• Оформление подписки для доступа к скидкам
• Просмотр доступных партнеров и их скидок
• Получение персонального динамического QR-кода
• Активация скидок у Партнеров при предъявлении QR-кода
• История сканирований QR-кодов

Для Партнеров:

• Регистрация компании в Сервисе
• Просмотр информации о скидках (управляется Администратором)
• Сканирование QR-кодов Пользователей для проверки подписки
• Статистика активаций скидок

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Требования к Пользователям:

• Возраст 18+ лет
• Действующий номер мобильного телефона
• Согласие с условиями настоящего Соглашения

4.2. Процесс регистрации:

• Ввод номера телефона
• Получение и ввод SMS-кода подтверждения
• Автоматическое создание учетной записи

4.3. Обязанности Пользователя:

• Предоставлять достоверную информацию
• Не передавать доступ к учетной записи третьим лицам
• Обеспечивать конфиденциальность SMS-кодов
• Незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе

4.4. Запрещается:

• Создавать несколько учетных записей одним лицом
• Использовать чужие номера телефонов
• Регистрироваться от имени других лиц

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права Оператора:

• Модифицировать функциональность Сервиса
• Приостановить или прекратить работу Сервиса для технического обслуживания
• Устанавливать ограничения на использование Сервиса
• Удалять контент, нарушающий условия Соглашения
• Блокировать учетные записи при нарушении правил
• Изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователей

5.2. Обязанности Оператора:

• Обеспечивать доступность Сервиса (не менее 95% времени)
• Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с 152-ФЗ
• Предоставлять техническую поддержку
• Исправлять критические ошибки в разумные сроки
• Уведомлять об изменениях в Соглашении

5.3. Права Пользователя:

• Использовать Сервис в личных целях
• Получать скидки от Партнеров при наличии активной подписки
• Получать информацию о своих персональных данных
• Обращаться в техническую поддержку
• Отменить подписку в любой момент

5.4. Обязанности Пользователя:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Не использовать Сервис в противоправных целях
• Не нарушать права других Пользователей и Партнеров
• Не пытаться обойти технические ограничения
• Не использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису

6. Условия использования скидок

6.1. Активация скидки:

• Пользователь предъявляет динамический QR-код Партнеру
• Партнер сканирует QR-код в своем приложении
• Система проверяет наличие активной подписки
• При наличии подписки Партнер применяет скидку

6.2. Ограничения:

• Скидка предоставляется только при наличии активной подписки
• Скидки по подписке ДОСТУП НЕ СУММИРУЮТСЯ с акционными предложениями, промокодами и другими скидками партнеров
• При наличии у партнера акции или специального предложения, Пользователь может выбрать наиболее выгодный вариант
• Одна скидка может использоваться только один раз за посещение
• Размер скидки определяется каждым партнером индивидуально
• Партнер вправе установить список товаров/услуг, на которые скидка не распространяется
• Партнер вправе отказать в скидке при нарушении условий
• Окончательное решение о применении скидки принимает партнер

6.3. Споры с Партнерами:
Оператор не несет ответственности за качество товаров/услуг Партнеров. Споры разрешаются напрямую между Пользователем и Партнером.

7. Подписка и платежи

7.1. Тарифы:

• Месячная подписка — доступ на 30 дней
• Подписка на 3 месяца — доступ на 90 дней с выгодой

7.2. Оплата:

• Оплата производится через платежную систему YooKassa
• Подписка продлевается автоматически
• Пользователь может отменить автопродление в любой момент

7.3. Возврат средств:
Условия возврата средств описаны в Политике возврата.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права на Приложение:
Все права на Приложение, включая исходный код, дизайн, товарные знаки, принадлежат Оператору.

8.2. Запрещается:

• Копировать, модифицировать или создавать производные продукты
• Декомпилировать или реверс-инжинирить код
• Удалять знаки охраны авторских прав
• Использовать Приложение для создания конкурирующего продукта

9. Ответственность и ограничения

9.1. Оператор НЕ несет ответственности за:

• Качество товаров/услуг Партнеров
• Действия или бездействие Партнеров
• Технические сбои, вызванные третьими лицами
• Потерю данных из-за действий Пользователя
• Убытки от недоступности Сервиса

9.2. Пользователь несет ответственность за:

• Нарушение условий настоящего Соглашения
• Ущерб, причиненный Оператору или другим Пользователям
• Незаконное использование Сервиса

9.3. Форс-мажор:
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями Политики конфиденциальности.

11. Прекращение использования

11.1. Пользователь может:

• Прекратить использование Сервиса в любой момент
• Удалить учетную запись через службу поддержки

11.2. Оператор может заблокировать учетную запись при:

• Нарушении условий Соглашения
• Мошеннических действиях
• Технических причинах (по решению безопасности)
• По требованию государственных органов

11.3. Последствия блокировки:

• Утрата доступа к функциям Сервиса
• Сохранение истории транзакций (для финансовой отчетности)

12. Изменения в Соглашении

12.1. Оператор вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.

12.2. Уведомление об изменениях:

• Публикация новой версии на сайте
• Уведомление в Приложении (для существенных изменений)

12.3. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

12.4. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование Сервиса.

13. Техническая поддержка

13.1. Способы обращения:

• Email: support@dostup-app.ru
• Telegram: @dostup_support
• Форма обратной связи в Приложении

13.2. Время ответа:

• Критичные проблемы: до 4 часов
• Обычные вопросы: до 24 часов
• Рабочее время поддержки: пн-пт, 9:00-21:00 (МСК)

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. Применимое законодательство:
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

14.2. Досудебный порядок:
Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию Оператору.

14.3. Срок ответа на претензию: 30 календарных дней.

14.4. Судебный порядок:
При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения Оператора.

15. Прочие условия

15.1. Делимость условий:
Недействительность одного из положений не влечет недействительность остальных условий.

15.2. Язык Соглашения:
Русский язык является официальным языком настоящего Соглашения.

15.3. Уведомления:
Направляются через Приложение или Email. Считаются полученными через 24 часа после отправки.

15.4. Переуступка прав:
Пользователь не вправе передавать свои права по Соглашению третьим лицам без согласия Оператора.

16. Согласие на обработку данных

16.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.

16.2. Согласие действует в течение всего периода использования Сервиса.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.

17.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://dostup-app.ru/terms.html

17.3. Версия Соглашения: 2.0
Дата последнего обновления: 1 декабря 2025 г.