Частые вопросы

Система скидок ДОСТУП работает очень просто:

1. Оформите подписку в приложении — выберите удобный тариф
2. Найдите партнера на карте или в каталоге
3. Покажите QR-код сотруднику при оплате
4. Получите скидку на вашу покупку

Ваш персональный QR-код динамически обновляется для безопасности. Скидка работает сразу, не нужно накапливать баллы.

ДОСТУП доступен на следующих платформах:

• iOS — для iPhone и iPad (требуется iOS 12.0 и выше)
• Android — для всех Android устройств (требуется Android 6.0 и выше)

Приложение полностью бесплатное для скачивания. Оплачивается только подписка для доступа к скидкам.

Нет, скидка по подписке ДОСТУП НЕ СУММИРУЕТСЯ с акционными предложениями партнеров.

Это означает:

• Если у партнера действует акция "скидка 20%", а по подписке ДОСТУП — 10%
• Вы можете выбрать, какую скидку использовать (акционную 20% или ДОСТУП 10%)
• Скидки не складываются — применяется только одна

Выбирайте наиболее выгодный для вас вариант! Партнер всегда проинформирует вас о доступных скидках.

Абсолютно безопасны! Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных — все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS/TLS 1.2+
• Хранение в России — все серверы находятся на территории РФ
• Соответствие 152-ФЗ — полное соблюдение закона о персональных данных
• Минимум данных — собираем только номер телефона для регистрации
• Защита токенов — все токены хешируются по алгоритму SHA-256

Подробнее читайте в нашей политике конфиденциальности.

Мы всегда готовы помочь! Свяжитесь с нами удобным способом:

• Telegram: @dostup_support — быстрый ответ в течение часа
• Email: support@dostup-app.ru — ответ в течение 24 часов
• В приложении: раздел "Поддержка" — прямой чат с оператором

💡 Совет: Для быстрого решения вопроса напишите в Telegram — наша команда поддержки онлайн с 9:00 до 21:00 МСК.

В приложении доступны следующие тарифные планы:

• Месячная подписка — доступ на 30 дней
• Подписка на 3 месяца — доступ на 90 дней с выгодой

Все тарифы предоставляют доступ ко всем партнерам без ограничений. Подписка продлевается автоматически, но вы можете отменить её в любой момент.

Если вы владелец бизнеса и хотите привлечь новых клиентов:

1. Напишите нам в Telegram @dostup_support
2. Укажите название, адрес и вид деятельности вашего заведения
3. Согласуйте процент скидки для наших пользователей
4. Подпишите простой договор и получите доступ в партнерское приложение

Преимущества партнерства:

• Привлечение новых платежеспособных клиентов
• Размещение в приложении и на карте
• Статистика посещений и сканирований
• Продвижение через push-уведомления